2024年7月16-17日,国瑞金融为某知名头部券商在上海成功举办了一场《知彼解己的DISC沟通技巧&职场商务礼仪》内训课程。
本次课程的讲师是任老师,环球礼仪商学院高级培训师、国际礼仪指导师 ,海通证券、太平基金、招商银行、民生银行等多家金融机构商务礼仪培训专家;宋老师,DISC社群联合创始人、51coach智遇教练联合创始人、智遇领导力教练,大型上市服饰集团培训经理、教育培训公司高级培训师。
此次为期两天的培训,任老师带领学员解读不同场景客户心理期待,做出更合乎情理的接待礼仪规范;掌握4种不同场景穿搭技巧、彻底摆脱职场穿着的错误示范;并根据不同场景,灵活运用商务接待与拜访的礼仪规范,让学员懂得服务礼仪的高尚、了解客户基本心理,做出合适的礼仪行为,用润物细无声的礼仪去温暖客户。宋老师深度讲解DISC的核心理念,并从四个主维度特质对个体进行描绘,而了解和识别这些特质对于个人发展和职业规划至关重要。同时老师结合自身丰富经验带领学员进行DISC实操演练,在团队协作方面,DISC理论的应用尤为关键,通过分析团队成员的DISC特质,能够更好地理解他们在工作中的行为方式和偏好,从而更有效地分配任务和指导他们。